Специфика деятельности
Необходимость повышения уровня сервиса для клиентов и конкурентоспособности банка в целом. Минимизации затрат и времени документооборота. Построение маршрутов инкассаторских машин.
Задачи, которые решает система ABM Rinkai TMS
Автоматическое планирование маршрутов
Учет времени на точках и в пути, расчет затрат
- Планирование безопасных маршрутов для инкассации клиентов, банкоматов, отделений, с возможностью онлайн перепланирования, уведомления клиентов об изменениях времени посещения, мгновенного зачисления средств на счета клиентов.
- Планирование оптимальных маршрутов курьеров между подразделениями Банков
- Автоматический расчет себестоимости каждой посещаемой точки в разрезе составляющих постоянных и переменных затрат.
- Планирование и контроль маршрутов для собственного и наемного автопарка банка для:
• Доставки кредитных карт и PIN-конвертов в отделения и клиентам,
• Доставки ценных пакетов документов по документарным операциям юридических лиц/контрагентов,
• Контрактов и пакетов документов ВЭД, оригиналов кредитных, депозитных договоров клиентов /VIP - клиентам,
• Перевозки ценностей, для физ. лиц, доставки инвестиционных монет из золота, серебра и платины, драг. металлов в слитках, валюты.
План-фактный анализ, аналитика и моделирование сценариев
Использование приложений и уведомлений
- Интеграция с CRM и ОДБ системами, предоставление развернутой аналитики по эффективности использования транспорта, рентабельности работы отделений Банка, эффективности кроссейлинга клиентов, невыгодных (убыточных) услуг в разрезе системных клиентов, рекомендации по сокращению расходов на ведение бизнеса.
- GPS контроль выполнения маршрутов, автоматический план-фактный анализ для дальнейшей оптимизации процессов в Банке
- Полный аутсорсинг услуги.
Результаты и эффекты
- Оптимизация затрат на 12-18%.
- Соблюдение временных окон посещения.
- Гибкие настройки под все требования клиента.
- План/фактный анализ.
- Возможен полный аутсорсинг услуги с предоставлением развернутой аналитики.